| 企業名 | 株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ |
|---|---|
| URL | https://www.msandc.co.jp/ |
| 業種 | サービス業 |
| 決算日 | 2月末日 |
| 資本金（百万円） | 45.0 |
| 所在地 | 中央区日本橋小伝馬町４番９号 |
企業概要
当社グループは、顧客企業のサービスプロフィットチェーン (以下「SPC」という) 経営の実現に向けて、顧客満足度 (CS) と従業員満足度 (ES) の向上を目指した経営コンサルティングを行っており、主なサービスは顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ (MSR)」や従業員満足度調査「tenpoket チームアンケート」などです。
各事業の内容と状況
MSRは、一消費者として顧客企業の店舗を訪れてサービスを評価する調査です。これによりサービスの質の向上を目指し、その後のレポートに基づくコンサルティングも提供します。チームアンケートは従業員の働きがいや満足度を評価し、その結果を基にした改善を支援するサービスです。
従業員について
| 区分 | 従業員数 | 平均年齢(歳) | 平均勤続年数(年) | 平均年間給与(千円) |
|---|---|---|---|---|
| 連結会社 | 145 (40) | 36.6 | 8.4 | 5799 |
| 提出会社 | 137 (26) | 36.6 | 8.4 | 5799 |
関連企業
関連企業として、タイバンコク市のMS&Consulting (Thailand) Co.,Ltd. (資本金200万バーツ、所有割合49%) および台湾台北市の台灣密思服務顧問有限公司 (資本金450万台湾ドル、所有割合100%) があります。
業績
| 項目 | 2020年2月期 | 2021年2月期 | 2022年2月期 | 2023年2月期 | 2024年2月期 | 前期比(%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 売上収益(千円) | 2,528,351 | 1,308,410 | 1,933,945 | 2,213,080 | 2,391,172 | 8.0 |
| 税引前利益(千円) | 319,445 | -307,643 | 313,102 | 324,019 | 178,644 | -44.9 |
| 親会社所有者に帰属する当期利益(千円) | 223,182 | -244,554 | 206,510 | 219,691 | 114,366 | -47.9 |
各指標の増減について
売上収益は前期比8.0%増加しましたが、物価上昇に伴うモニター謝礼の上昇や人手不足による労務費の増加により、税引前利益および親会社所有者に帰属する当期利益は大幅に減少しました。
リスクについて
主なリスクとして、モニターの確保、モニター謝礼単価およびレポート生産コストの上昇リスク、システム開発とそれに伴う投資、情報セキュリティ問題、災害などが挙げられます。
まとめ
現状と見通しを踏まえると、物価高や人手不足の影響で利益率は低下しているものの、新サービスの投入や販売先の多様化により収益基盤の拡充が図られています。個人的な評価として、業績は今後改善に向かう可能性があり、全体として好調に向かいつつあると考えられます。
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