| 企業名 | 株式会社シンカ |
|---|---|
| URL | https://www.cinca.co.jp/ |
| 業種 | 情報・通信業 |
| 決算日 | 12月末日 |
| 資本金（百万円） | 99.0 |
| 所在地 | 千代田区神田錦町三丁目３番地 竹橋３－３ビル６階 |
企業概要
当社は、「ＩＴで 世界をもっと おもしろく」を経営理念に掲げており、中小企業をはじめとした顧客対応業務における課題を解決するため、「カイクラ」というクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームを提供しています。カイクラは、電話、SMS、ビデオ通話、メール等の顧客コミュニケーションを一元管理し業務効率を改善するために開発されました。
各事業の内容と状況
カイクラは顧客対応の均一化と属人化解消を目指したサービスであり、以下の主要な機能を備えています：
- 固定電話での顧客情報ポップアップ
- SMS送信機能
- 通話録音とテキスト化機能
- ビデオ通話機能
- 携帯通話録音
- メール連携機能
今後も顧客対応の効率化を目指し、さらに機能の強化を図ります。
従業員について
| 従業員数（名） | 平均年齢（歳） | 平均勤続年数（年） | 平均年間給与（千円） |
|---|---|---|---|
| 55 | 37.9 | 2.8 | 5815 |
各部門の従業員数
| 事業部門の名称 | 従業員数（名） |
|---|---|
| 営業部 | 11 |
| パートナー営業部 | 6 |
| アライアンス部 | 6 |
| カスタマーソリューション部 | 10 |
| グロースハック室 | 1 |
| 開発部 | 9 |
| 管理部 | 12 |
| 合計 | 55 |
関連企業
関連企業はありません。
業績
| 当期（千円） | 前年同期比（％） | |
|---|---|---|
| 売上高 | 1,040,169 | +35.4 |
| 営業利益 | 101,364 | +251.5 |
| 経常利益 | 98,057 | +229.6 |
| 当期純利益 | 108,902 | +223.1 |
各指標の増減について
売上高、営業利益、経常利益及び当期純利益の増加は、新規顧客の獲得及び既存顧客の解約率低下によるものです。クラウドサービス市場の拡大と同時に、当社の「カイクラ」サービスの需要が増加しています。
リスクについて
当社のリスクとしては以下の点が挙げられます：
- クラウドサービス市場の変動と競合他社の動向
- 技術革新の速さ
- システム障害や情報セキュリティリスク
- 特定のサービスへの依存
- 特定人物への依存
これらのリスクに対して、当社は様々な対策を講じています。
まとめ
「カイクラ」は多機能でありながら、顧客対応業務の効率化を図ることができる優れたサービスです。市場のニーズに適応し、技術革新を積極的に導入しているため、今後も大きな成長が見込めるでしょう。ただし、システム障害や競合他社との競争が激化するリスクには注意が必要です。現時点では、業績は好調であり、今後の展望も明るいと評価できます。
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