| 企業名 | nan |
|---|---|
| URL | https://www.altius-link.com/ |
| 業種 | nan |
| 決算日 | nan |
| 資本金（百万円） | nan |
| 所在地 | nan |
目次
企業概要
当社グループは、りらいあコミュニケーションズ株式会社と連結子会社9社、非連結子会社2社、持分法適用関連会社2社および三井物産㈱で構成されています。主にコンタクトセンター事業やバックオフィス事業を展開しています。
各事業の内容と状況
- コンタクトセンター事業: 電話、チャット、メール、Web等を通じた非対面での顧客対応を実施し、カスタマーサポートやマーケティング活動の支援サービスを提供しています。
- バックオフィス事業: 書類の仕分け、不備確認、データ入力から顧客への資料・商品発送まで、バックオフィスにおけるワンストップオペレーションサービスを提供しています。
従業員について
連結会社の状況 (2023年3月31日現在)
| セグメントの名称 | 従業員数 | (平均臨時雇用者数) |
|---|---|---|
| コンタクトセンター事業およびバックオフィス事業 | 13,859 | (15,124) |
提出会社の状況 (2023年3月31日現在)
| 従業員数 | (平均臨時雇用者数) | 平均年齢 | 平均勤続年数 | 平均年間給与 |
|---|---|---|---|---|
| 1,234 | (12,400) | 40.7歳 | 9年3ヶ月 | 5,668,120円 |
関連企業
当社の関連企業には以下の企業があります:
- 株式会社ウィテラス
- Inspiro Relia, Inc.
- Infocom Technologies, Inc.
- 三井物産㈱
業績
| 指標 | 2019年3月 | 2020年3月 | 2021年3月 | 2022年3月 | 2023年3月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 売上高 | 115,750百万円 | 128,731百万円 | 127,603百万円 | 117,884百万円 | 120,619百万円 |
| 経常利益 | 5,595百万円 | 11,772百万円 | 9,811百万円 | 8,180百万円 | 6,468百万円 |
| 親会社株主に帰属する当期純利益 | △7,283百万円 | 8,017百万円 | 7,759百万円 | 5,439百万円 | 4,301百万円 |
| 包括利益 | △7,686百万円 | 7,776百万円 | 7,397百万円 | 6,214百万円 | 5,599百万円 |
| 総資産額 | 55,755百万円 | 65,968百万円 | 67,127百万円 | 65,435百万円 | 66,988百万円 |
| 自己資本比率 | 67.8% | 65.0% | 67.4% | 70.7% | 73.2% |
各指標の増減について
当期の売上高は120,619百万円となり、前期比2.3%の増加を示しました。しかし、経常利益や当期純利益はそれぞれ前期比で減少しました。これは主に人件費の増加や為替の変動が影響しています。
リスクについて
本企業の特有のリスクには、大型スポット業務の変動、お客様企業の環境変化によるリスク、人件費等の増加、海外事業展開に伴うリスク、機密漏洩リスクなどがあります。
まとめ
リライアコミュニケーションズは、コンタクトセンター事業とバックオフィス事業を通じて、堅実な成長を続けている企業です。しかし、業界特有のリスクや外部環境の変動によって業績が影響を受ける可能性もあります。今後の戦略やリスク管理に注目していくことが重要です。
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